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Pinko 隱私權政策
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請詳閱本隱私權政策(以下簡稱「本政策」)。
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如何蒐集、使用、處理、保護及管理您的個人資料。
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一、個人資料之蒐集
二、個人資料之使用目的
三、第三方服務與資料共享
四、資料保存與安全
五、Cookie 與追蹤技術
六、使用者權利
七、未成年人保護
八、資料刪除與帳號終止
九、隱私政策更新
十、聯絡我們
一
個人資料之蒐集
當您使用本服務時,我們可能蒐集以下資料:
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帳號與基本資料
- 電子郵件(Email)
- 使用者 ID(UID)
- 暱稱、頭像、個人介紹
-
交易與課程資料
- 點數儲值紀錄
- 課程消費紀錄(課程時間、扣點紀錄)
- 語音或視訊課程紀錄
- 訂單資訊(透過第三方付款服務商)
-
裝置與使用資料
- IP 位址
- 裝置類型、作業系統、瀏覽器
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客服與互動資料
- 客服聯繫內容
- 檢舉紀錄或申訴資料
二
個人資料之使用目的
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- 改善課程媒合、服務品質與使用體驗。
- 進行內部統計分析、系統優化與營運管理。
- 法令要求或主管機關要求之用途。
三
第三方服務與資料共享
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- Agora:語音與視訊通訊服務
- PAYUni:付款、儲值與交易處理服務
- OpenAI:部分 AI 語言學習、對話與內容生成功能
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四
資料保存與安全
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- 部分資料傳輸將採用加密機制(如 HTTPS / SSL)。
- 您應妥善保管您的帳號與密碼,避免他人未經授權使用。
- 本平台將於達成蒐集目的後,於合理期間內保存資料。
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五
Cookie 與追蹤技術
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六
使用者權利
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- 請求停止蒐集、處理或利用。
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七
未成年人保護
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八
資料刪除與帳號終止
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- 自申請日起算三十(30)日內,您的帳號將暫時停用, 並進入刪除等待狀態。
- 於三十(30)日等待期間內, 您仍可透過重新登入或聯繫客服方式申請恢復帳號。
- 若您於等待期間內未申請恢復帳號, 本平台將於期間屆滿後,進行帳號與相關資料之永久刪除作業。
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九
隱私權政策之更新
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十
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